Las características de un curso de ventas que sea de calidad deben ir enfocadas a la eficiencia.😃
En este artículo te hablaré de:
Características de un curso de ventas: Eficiencia🎯
Sea cual sea tu experiencia o tu forma de ser,☝️ al acabar el curso debes haber eliminado tus prejuicios o tu miedo a vender.✅
Tu entrenador debe conseguir que veas cada visita como una oportunidad✌️ y cada negativa de un cliente no será un fracaso, sino, como sabe un buen profesional, un paso más hacia el próximo pedido.👣
En definitiva, para que cada persona del curso (individual y distinta, con fortalezas y debilidades)🙋 aprenda a cerrar una venta, es necesario que esta formación en ventas sea muy flexible, adaptable.⚖
De nada sirve dar una clase magistral si los alumnos no han practicado el proceso de venta,😠 y, por tanto, siguen sintiendo las inseguridades con las que comenzaron.🤦♀️
¿Cómo es la estructura del temario?
Los contenidos de un curso de técnicas de venta, para cualquier nivel (salvo casos especiales) deben ser:
- Proceso de ventas (Fases de la venta): 📝
- Prospección de clientes: 🔎tipos de clientes, cliente potencial, necesidades del cliente…
- Telemárketing, televenta, 📞métodos de venta más apropiados a tus clientes…
- Entrevista de ventas: 💬Argumento de ventas, presentación de ventas eficaz (captar la atención), objeciones, cierre de ventas.
- Postventa, fidelización, seguimiento…🤝
- Habilidades comunicativas: 🙈🙉🙊lenguaje no verbal, pnl, técnicas de negociación (preguntas abiertas y cerradas…)
- Escenarios de la venta. Las técnicas de venta cambian según las circunstancias:🌦 Ir a buscar clientes, o recibir tus ventas en tienda, venta relacional, venta cruzada, venta directa, grandes cuentas, venta compleja, tipo de producto (venta de productos, venta de servicios) venta profesional o técnica, vender por internet,
- Teatro de ventas: Tu forma de vender se entrena en un taller de prácticas o laboratorio de ventas🤸♀️; con la opción de que tu entrenador te demuestre cómo se vende en tus visitas reales.
¿Quién debe hacer un curso de técnicas de ventas?
- Nuevo vendedor, Iniciación: personas que nunca han vendido.😅 Suelen tener dificultades para cerrar una venta.
- Gerentes o profesionales autónomos, que han vendido ocasionalmente sin ser su actividad principal.😬
- Vendedor técnico, vendedores profesionales que han aprendido a vender mediante la práctica, pero tienen pocos estudios sobre ventas.😏
- Vendedores de éxito que quieren prevenir y estar al día,👊 recibir un diagnóstico de qué partes del proceso de ventas pueden trabajar para conseguir los mejores resultados. El éxito profesional rápido es peligroso.
- El equipo de ventas de cualquier empresa: Que el mercado, el posible cliente o el tipo de cliente cambian, cada vez más rápido, es un tópico; pero es una verdad enorme.🤔 Recursos humanos necesita reciclar periódicamente las técnicas de venta de la fuerza de ventas.
Mi trabajo es que alcances tu objetivo. ¡Llámame!☎
Cuento contigo para conocerte en un buen curso de ventas.
Ana M. Vicent
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Ana Vicent – Valencia (España)