Las estrategias de fidelización de clientes aúnan tus objetivos para fidelizar clientes (largo plazo) planes de acción (corto plazo), en orden a conseguir mejoras claras para todos los que intervienen en el proceso de venta: Cliente: Debe percibir ventajas claras por aumentar su frecuencia de compra, y ser fiel a tu marca. Vendedor: Necesitas lealtad …
Decidir cómo fidelizar clientes requiere acciones de marketing específicas sobre las que te daré ideas y ejemplos. La lealtad de marca es una conexión emocional entre compradores y empresas. Se graba a largo plazo en la memoria experiencial. ¿Qué hace Apple o Nike para lograr la fidelización extrema de sus consumidores? ¿Qué tienen esas marcas? …
Te hablo hoy de cómo tratar a un cliente cualquiera, con ejemplos. Podría escribirte sobre cómo tratar a cada tipo de cliente, pero es cuestión de otro artículo. Primero las normas básicas y generales para el buen servicio al cliente que todas las personas de una organización, principalmente los vendedores, deben utilizar y que, a …
Las técnicas de ventas efectivas (o métodos de ventas), en el fondo, no cambian con el tiempo, porque el proceso de venta es siempre el mismo. Cada una de las técnicas que te explicaré brevemente constituye un enfoque algo diferente del proceso de compra que realizan tus clientes. Lo interesante es que los procedimientos destacan …
Leer másTécnicas de ventas efectivas. Métodos imprescindibles
Tenía ganas de escribirte sobre tácticas de ventas, ejemplos, tips o trucos para mejorar el proceso de venta con tus clientes potenciales; y las diferencias entre tácticas, técnicas, y estrategias de ventas. Si tú también percibes la confusión entre tácticas, técnicas y estrategias, te encantará lo que te voy a contar. 🔸 Las tácticas de …
¿Cómo ser un buen vendedor? 🤔 Te lo diré claro: ¡Atención! No estoy diciendo que vayas a ser «EL MEJOR». Es importante entender que el mejor sólo es uno 🥇, y por tanto es falsa la afirmación que escuchamos a veces de “ser los mejores vendedores”. Así que es absurdo frustrarse pensando en que no …
¿Cuántas veces he sentido miedo a vender antes de encontrarme por primera vez con un cliente? 🤔 ¡Muchas! Es natural. El miedo a vender es natural Ahora, cuando me dicen NO me alegro, y tengo una razón. ¿Quieres saber cuál es? ❓ Te lo cuento… Pero volvamos, ¿por qué digo que es natural el miedo …
Es la forma perfecta de practicar tu técnica de ventas.✅ Quizás conozcas el método de trabajo del Teatro de Ventas, e incluso es posible que lo hayas utilizado en algún curso, hace años. Teatro de ventas. El método práctico. Tanto para vendedores noveles como para vendedores veteranos, es la herramienta ideal de mejora continua. Lo …
Las características de un curso de ventas que sea de calidad deben ir enfocadas a la eficiencia.😃 Características de un curso de ventas: Eficiencia🎯 Sea cual sea tu experiencia o tu forma de ser,☝️ al acabar el curso debes haber eliminado tus prejuicios o tu miedo a vender.✅ Tu entrenador debe conseguir que veas cada …